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ChatGPT出的APP太好用了！对话式交互会取代GUI吗？

chatgpt2023-06-07 08:20:29170

上个月ChatGPT出了一款APP，不过目前只在AppStore美区有。发现比以前的网页端好太多了。

移动端的设计更加简洁清晰是一方面，更重要的是，以前网页端要频繁登录，每次登录都有被封的风险。
用App的话不用反复登录，要方便很多。
可见ChatGPT等AI即将更深入地融入我们的生活，成为必不可少的一部分。
最近和朋友聊到这个时，发现一个很常见的观点——以后的产品都会往ChatGPT、Midjourney靠拢，我们不再需要图形界面，对话式交互才是未来。
如果你不清楚什么是对话式交互？以下是ChatGPT的回答：
如果真是这样，那么UI/UX设计的未来恐怕将是一片灰暗。
因为产品都使用对话式交互的话，那么形式将变得非常统一，可以设计的就很少了。设计师这个岗位不说消失，估计也要大幅减少。
然而真的是这样吗？
其实很多人会有这样的想法，是把AI和对话式交互画上了约等号，认为对话式交互就是最好的AI交互形式。
以至于很多公司想赶AI潮流的话，第一个想到的就是做一个聊天机器人。
我却觉得事情没有那么简单。
AI≈对话式交互？
其实很多AI并不是以对话式交互来承载的。例如打游戏时的人机对战、短视频推荐、购物网站的商品推荐……
即便是AI绘图，其实除了Midjourney之外，很多其它的工具都不是对话式交互的。
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也就是说，AI并不依赖于对话式交互。
那么反过来，对话式交互一定是需要AI才有用吗？
公众号的关键词回复功能，就是完全没有AI的对话式交互，运用非常广泛，你肯定不能说它没用。
P.S. 如果你没体验过，可以现在点击顶部的「体验进阶>」，按「发消息」按钮，然后回复「学习社」看看。
这不就证明了，对话式交互其实也不依赖AI。
综上所述，我们探讨ChatGPT这类工具时，应该把AI和对话式交互拆开来看，不能混为一谈。
因为AI不一定要用对话式交互，对话式交互也可以没有AI。
而很多人担心设计岗位缩减，是因为担心所有产品都采用对话式交互，再不需要在UI上下功夫了。
所以我们现在应该把探讨的重点转移到对话式交互上来。
对话式交互比图形界面更好吗？
很直接的一个对比，就是点餐。
以前我们跟服务员点餐，其实跟AI对话式交互差不多。
顾客：“你好，我要一份冰奶茶。”
服务员：“请问大杯还是中杯？”
顾客：“大杯。”
服务员：“要什么冰呢？”
顾客：“什么冰？”
服务员：“标准冰、少冰还是去冰呢？”
顾客：“呃……少冰吧。”
服务员：“糖度多少呢？”
顾客：“少糖。”
服务员：“七分糖可以吗？”
顾客：“呃……行吧。”
以上这个场景是不是很熟悉？哪怕是经常点奶茶的人，也很难一下子把自己所有的需求都讲清楚，总少不了这样反复询问的环节。
如果改成扫码点单，所有选项一览无余，是不是更加清晰高效了？
其实很多事情，真的是少不了图形界面，例如：

  • 设置：没有UI你甚至不知道哪些可以设置

  • 看评论：总不能想看评论时，要主动说出来才行吧。

  • 浏览商品：总要货比三家吧。

  • 文档编辑：总不可能跟AI说第X行的第X个字要高亮吧。

  • ……
但对话式交互也是有优点的，例如日期时间设定这件事，直接讲出来就比在空间上选要来得方便。
可见对话式交互有自己的优势，但绝不是万能的。
既然如此，为啥现在大火的ChatGPT和Midjourney都是对话式交互呢？
为何从对话式交互开始？
计算机系统也是从对话式交互开始的，你还记得DOS系统的命令行吗？
也是用户说一句，系统回一句，唯一的差别就是，用户必须按照标准格式来说，否则读取不了。
后来苹果第一个推出图形界面系统MacOS，在商用上取得巨大成功。微软针对个人用户推出Windows，才彻底让计算机普及开来。
世界上最早的电子邮箱也是命令行，没有图形界面的。
其实很多新事物被创造时，都喜欢从对话式交互开始，因为这个做起来最直接简单。
这就好比学编程，一开始肯定是做命令行软件，后面才会学做图形界面。
你看Midjourney的指令，是不是有点儿DOS命令行那味了？
DOS命令行还有明确的规律可学，Midjourney这咒语有很高的随机性，学起来也并不轻松。
这是交互的发展吗？不，这简直是交互的倒退！
然而，这个倒退是必然的。
因为每次出现技术革新，一开始都顾不上交互体验，等到后面技术成熟了，才会慢慢把交互体验提升上去。
AI领域现在出现ChatGPT和Midjourney这种对话式AI产品，说明我们来到了AI的DOS时代。
也就是说，未来随着AI技术的成熟，我们把交互体验提升上去，才能像MacOS和Windows一样让技术真正广泛运用，从而完成全面的产业革新。
到那时，AI行业的产值和对人类社会的贡献，才会出现质的飞跃。
网上都是iPhone时刻，你咋说是DOS时代了？
iPhone不算技术变革，而是体验变革。早在iPhone之前，很多普通人就用过手机和触控屏，只是体验不佳。
而在ChatGPT之前，绝大不多普通人根本没用过真正的AI聊天机器人。
虽然很多产品包括Siri、智能客服等，一直说自己是AI，但绝大多数依赖的是指令判断——语法、内容、功能都受到很大的限制。
之前也不是没有厉害的AI，只是没有免费公开出来，例如谷歌早就相关报道：

ChatGPT才是第一次让普通用户接触到真正没有边界、没有规则、功能丰富的AI。
这不是体验变革，而是技术普及，让普通人也能享受到新技术。
这很像是计算机刚普及的时候，大家都觉得这东西有价值，但不知道怎么用，各种研究。
所以我觉得ChatGPT更像是AI的DOS时代，而非iPhone时刻。
当然，这是我个人的观点，有不同的想法欢迎友善交流。
也许，交互体验比我们以为的更重要
早在MacOS和Windows之前，计算机技术已经出现，是交互体验的提升，才让这些技术真正普及。
早在iPhone之前，触摸屏、智能手机也早就出现，同样是交互体验的提升，才让这些技术真正普及。
可见技术革新必须要通过好的交互体验，才能真正发挥其价值，获取更高的经济利益。
AI的技术革新也是如此，现在的对话式交互只是一个开始，未来的路还很长，我们真的不能把AI理解成对话机器人这么简单。
等到AI的交互体验友好到妇孺老幼都能轻松使用时，那才是AI的黄金时代。

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